Tener muchas visitas en una página, no quiere decir que la página sea exitosa. El embudo de venta marca la diferencia.
Un sitio web con 100.000 visitas al mes, podría no facturar ni 5 ventas. Así como puede que una página con solo 1.000 visitas/mes, pueda llegar a tener unas 50 ventas/mes.
¿Qué diferenciaría estos 2 ejemplos?. En realidad muchos factores, pero sin duda uno de los más importantes sería el embudo de ventas.
Un buen embudo de ventas podría ser la diferencia entre una página exitosa y las demás. Por eso debería ser tu deber optimizarlo todo lo posible.
Eso justamente veremos en el siguiente post. Así que no te lo pierdas.
¿Qué es un Embudo de Ventas o Sales Funnel?
El Sales funnel (en español embudo de ventas) es todo el proceso por el que pasa un internauta desde que te conoce hasta que te compra.
Pongamos un ejemplo de un proceso sencillo:
Santiago, mientras navegaba buscando fotos de gatitos, encuentra una página de programadores web (¿Cómo acabó ahí? Solo Santiago sabrá).
Al entrar lee algunos post sobre páginas web, le parece interesante y decide contactar con el dueño para que le haga una página web.
Ese proceso por el que paso Santiago se denomina embudo de ventas o Sales funnel, proceso por el que tú, quizás también pasaste muchas veces sin darte cuenta.
¿Por qué Mejorar tu Embudo de Ventas?
Todas las páginas que venden algo, ya sea un producto o servicio. Tienen algún embudo de venta, aunque no sean conscientes de ello.
Debes optimizar este embudo lo mejor posible. Ya que si no lo haces, estarás dejando este aspecto tan importante a la suerte.
Lo mejor es que esta parte la puedes automatizar en gran parte, gracias al autoresponder. Esto lo veremos más adelante.
Es tu deber tomar de la mano a este nuevo lector y mostrarle que tienes la solución a su problema.
La mayoría de personas que entrañen una página se van inmediatamente después de haber conseguido el tema que estaban buscando.
Por esto depende de ti que estos nuevos lectores no se vallan.
Etapas del Embudo de Ventas
Para tener el mejor proceso debes entender todas las etapas de este. Por eso te las voy a mostrar una por una.
1 – Top of the Funnel (TOFU)
Es la primera fase del embudo. En esta los lectores ni siquiera te conocen.
Acaban de llegar a la página de un desconocido, debes presentarte. Dales un incentivo para que se queden.
Se trata de la primera interacción que tus suscriptores tienen contigo y tu marca. Aquí tienes que tienes que hacer todo lo posible para que te recuerden, ya que la mayoría de personas no volverán a la página.
2 – Middle of the Funnel (MOFU)
La fase intermedia del proceso. Aquí trataras de emocionar al lector y simpatizar con el.
Lo vas a tener que hacer avanzar por el embudo de ventas. Mediante contenidos con valor, regalos y simpatizando con él.
Demuestra que eres el amigo profesional que todos necesitamos. Porque si tienes que decidir entre un profesional que te cae bien y otro con más experiencia pero que te cae pésimo, creo que ya sabemos a quien escoger ¿no?.
También debes demostrar tu personalidad. Si demuestras que eres único simplemente no tendrás competencia, por que no hay 2 como tú.
3 – Button of the Funnel (BOFU)
La ultima fase del embudo. Tus lectores o suscriptores ya vieron que eren quien necesitan, así que tienes que lograr 2 cosas en esta fase.
- Vender: Sip, al fin llegó el anclado momento de vender. Tus lectores ya están impacientes, muestra les la solución a su problema.
- Fidelizar o Evangelizar a tus lectores: Debes brindarles la mejor experiencia al trabajar contigo, de este modo ellos se convertirán en los mejores promotores de tu marca. Es decir, quedaron satisfechos con los resultados, por lo que te recomendaran a cualquiera que les pregunte. El poder del boca a oreja.
Por esto siempre debes dar tu máximo potencial en cualquier proyecto en el que trabajes. No importa lo grande o pequeño que sea.
Como siempre decimos, una gran reputación lleva años lograrla y tan solo unos segundos en destruirla.
¿Cómo Mejorar tu Embudo de Ventas?
En cuanto a mejorar el embudo de ventas tienen que ver muchos aspectos. Pero te daré 3 consejos para que comiences como se debe.
1- El email Marketing
El email a vuelto para quedarse y es que, usando las estrategias de email marketing correctas, podrás automatizar gran parte del embudo de ventas.
No es broma, si lo sabes implementar correctamente podrás trabajar en automático. Lograras vender las 24 horas del día.
Imagina esto, estás en la playa, de vacaciones con tu familia, cuando regresas miras tu ordenador y tienes hasta 40 nuevas ventas, ¡todo sin mover un dedo! no es mentira, es posible.
Tampoco estoy diciendo que sea fácil. Pero si te esfuerzas por ayudar a tus lectores podrás lograrlo.
El email marketing te ofrece esta posibilidad con sus autoresponders. De esto hable en este post con más claridad.
Y es que las ventajas del email marketing son increíbles. Solo tendrás que armarlo una sola vez y ajustarlo cada cierto tiempo y listo.
2- El Servicio de Atención al Cliente
Este debe ser impecable. Tu cliente debe ser el centro de tu negocio. Si no es así tenemos un problema.
Trata de identificar sus inconvenientes y resolverlos. De eso se trata todo esto. El ser capaz de resolver los problemas de tu público es lo que te hará más grande.
Si lo único que quieres es vender algo que te inventaste por que si, lamento decirte que no llegarás lejos.
3- Ventas Escalonadas
Veras, si tienes más de un producto o servicio, lo mejor es presentarles todo desde el más barato o básico al premium.
Alguien que te acaba de conocer no te va a dar 500$ en un training, por más bien que le caigas.
Por esto preséntales primero un producto o servicio asequible de menos de 100$ para demostrarle los resultados que puede lograr.
De ahí trata de venderles luego otro un poco más caro, hasta llegar al servicio premium.
Ya para este último paso tus clientes confiaran mucho en ti y no se preocuparan en darte esos 500$.
Todo se trata de como vallas presentando tus propuestas.
Comienza con lo Primero: Las Visitas
Ya te presente todo lo necesario para tener un embudo de ventas ganador. Pero ¿De qué te servirá si no tienes un contexto de Marketing?
Mira nuestro post sobre Marketing digital para PYME’s
Pero bueno ¿Y tu?, ¿Ya empezaste tu embudo de ventas?, ¿Quieres empezarlo?, ¡cuéntanos en los comentarios!
Si te gusto el post comparte lo para que ayude a más personas 😉 .
